Cena dopravy a způsob platby
Potěšení z rozbalování a 100% garance doručení bez poškození
Prodáváme kvalitní zboží, které si zaslouží i odpovídající péči při přepravě. Objednávku zabalíme tak, abychom minimalizovali riziko poškození při přepravě. Je to především v našem zájmu Vám doručit zboží krásné a nepoškozené. Dojde-li i přes veškeré naše úsilí k poškození při přepravě, obratem posíláme zboží nové na naše náklady.
Doprava zdarma pro nadšené zákazníky
Ceníme si toho, že u nás rádi nakupujete. V případě objednávky nad 2000 Kč máte na výběr i dopravu zdarma (pouze v ČR).
Překvapivě rychlé dodání
Máme vždy velkou radost, když nám píšete, že jste byli mile překvapeni rychlostí dodání. Učiníte-li objednávku v pracovní den do 10 hodin, ještě tentýž den od nás odejde.
Vždy Vás rádi uvidíme naživo
Navštivte nás v naší prodejně v Praze 4 a můžete si vyzvednout Vaši objednávku a zároveň prohlédnout naživo mnoho dalších zajímavých produktů. Ukázat kontakt
| Typ | Platba | Cena |
|---|---|---|
| Osobní vyzvednutí | Hotově nebo platební kartou | 0,- Kč |
| Osobní vyzvednutí s platbou předem | Bankovní převod, platební brána | 0,- Kč |
| Zásilkovna - Vaše nejbližší výdejní místo - do 1 - 2 pracovních dní - NEJOBLÍBENĚJŠÍ | Bankovní převod, platební brána | 69,- Kč |
| Zásilkovna - Vaše nejbližší výdejní místo - do 1 - 2 pracovních dní | Dobírkou | 99,- Kč |
| Zásilkovna - křehký balík - Vaše nejbližší výdejní místo - do 1 - 2 pracovních dní | Bankovní převod, platební brána | 89,- Kč |
| Zásilkovna - křehký balík - Vaše nejbližší výdejní místo - do 1 - 2 pracovních dní | Dobírkou | 119,- Kč |
| Česká pošta - Doporučená zásilka - doručení zpravidla do 1 - 3 pracovních dní *) | Bankovní převod, platební brána | 89,- Kč |
| Česká pošta - Doporučená zásilka - doručení zpravidla do 1 - 3 pracovních dní *) | Dobírkou | 119,- Kč |
| PPL - do následujícího pracovního dne s avízem | Bankovní převod, platební brána | 119,- Kč |
| PPL - do následujícího pracovního dne s avízem | Dobírkou | 149,- Kč |
| PPL - křehký balík - do 1 - 2 pracovních dní | Bankovní převod, platební brána | 129,- Kč |
| PPL - křehký balík - do 1 - 2 pracovních dní | Dobírkou | 159,- Kč |
| Slovensko, Německo a další země EU | Bankovní převod, platební brána | od 99,- Kč |
*) Česká pošta - Doporučená zásilka se automaticky zobrazí v nabídce pouze v případě, že celková cena zboží nepřesahuje cca 700 Kč a hmotnost i rozměr odpovídají specifikaci zvýhodněné doporučené zásilky (do 2 kg a do 5 cm na výšku). Většinu našeho zboží do 780 Kč lze však jako Doporučenou zásilku odelsat. Jestliže se v nabídce dopravy nezobrazí, pravděpodobně nevyhovuje některým z kritérií. V takovém případě je možné zvolit kurýrní službu PPL.
Číslo zásilky pro sledování Vám vždy zašleme na e-mail i při podání Doporučené zásilky.
Přepravní společnost PPL Vám v rámci její služby odešle informaci o dni a času doručení v rozmezí 3 hodin. Máte případně možnost změnit si datum i místo doručení.
Možnosti platby:
- Dobírka (kromě zboží vyráběného na zakázku - tužky, lžičky, svatební stromy se jmény, skleničky atd.)
- Platební brána GoPay (platební karty VISA a MasterCard, Česká spořitelna, Komerční banka, Raiffeisen bank, Fio banka, mBank a GoPay peněženka)
- Bankovním převodem - platební informace přijdou v potvrzovacím e-mailu
- Platební brána GoPay (platební karty VISA a MasterCard, Česká spořitelna, Komerční banka, Raiffeisen bank, Fio banka, mBank a GoPay peněženka)
- Bankovním převodem - platební informace přijdou v potvrzovacím e-mailu
- Číslo účtu: 2300360541/2010
- Specifický symbol: 0308
- Variabilní symbol: číslo objednávky, které Vám přijde e-mailem
- Majitel účtu: Smart Factory Group, s.r.o.
- Banka: Fio banka, a.s.
- IBAN: CZ4220100000002300360541
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
- Variabilní symbol: číslo objednávky, které Vám přijde e-mailem
Převzetí a reklamace zásilky:
Doporučujeme, aby kupující zboží od přepravce nepřebíral, pokud jeví jakékoliv známky poškození. Pokud zjistíte závadu, na místě s řidičem zapište vše do přepravního listu. Zároveň nám tuto skutečnost oznamte. Ihned po převzetí zboží je vhodné jej důkladně překontrolovat. Zjistíte-li, že je zásilka neúplná či poškozená, můžete uplatnit reklamaci, a to buď osobně, telefonicky, e-mailem nebo poštou na kontaktní adrese našeho obchodu. Zároveň je vhodné v takovém případě uplatnit nárok na náhradu škody přímo u dopravce.
Podání reklamace poškozené zásilky:
Česká pošta
Zjístíte-li po převzetí zásilky, že je obsah poškozen, můžete uplatnit reklamaci na kterékoliv poště. Reklamační řízení u České pošty je možné zahájit nejpozději do 2 pracovních dnů po převzetí zásilky. Zásilku je nutné dodat České poště v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení a poškozeného obsahu.
PPL
Obdržíte-li poškozenou zásilku, je potřeba to nahlásit do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky přepravní společnosti PPL. Nahlášení škody můžete provést buď prostřednictvím reklamačního formuláře na www.ppl.cz v sekci reklamace, telefonicky na 840 775 775 nebo e-mailem. Vždy je potřeba uvést kompletní adresu doručení, telefonický kontakt, číslo reklamované zásilky a co bylo poškozeno, případně ještě obsah zásilky. Následně Vás kontaktuje společnost PPL ohledně sepsání zápisu o škodě. Se zásilkou nesmí být manipulováno, a to včetně výplní a dalšího obsahu balení do doby, než dojde k dokumentaci škody.
